소관 공정거래위원회 · 시행 한국산업인력공단 · 큐넷에서 보기 ↗
한눈에
개요
현대사회에서는 기업들이 제공하는 다양한 형태의 제품과 서비스에 대한 소비자의 의견을 수렴하고, 소비자들이 가지는 불만과 문제점을 해결하는 등 소비자 권익 보호에 대한 관심이 높아지고 있다.
하는 일
기업 및 소비자단체, 행정기관의 소비자 관련부서에서 물품과 용역 등에 관한 소비자 불 만 및 피해상담, 모니터링, 소비자교육프로그램의 기획 및 실시, 소비자조사등 소비자 복지향상 유도하는 직무수행
진로·전망
관련직업 : 고객상담원, 소보자 보호단체 관리자
응시 조건
세부 인정범위는 큐넷에서 확인할 것.
시험 과목
적용기간 2023.1.1~2027.12.31 · 객관식 · 2시간 30분
필기
실기
합격 기준
필기 : 100 점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상 - 실기 : 100 점을 만점으로 하여 60 점 이상
합격률
2025년 필기 응시 421명 · 합격 227명 · 실기 응시 228명
| 연도 | 필기 응시 | 합격 | % | 실기 응시 | 합격 | % |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 421 | 227 | 53.9 | 228 | 121 | 53.1 |
| 2024 | 430 | 220 | 51.2 | 236 | 98 | 41.5 |
| 2023 | 391 | 232 | 59.3 | 232 | 86 | 37.1 |
| 2022 | 489 | 263 | 53.8 | 271 | 168 | 62 |
| 2021 | 680 | 380 | 55.9 | 395 | 169 | 42.8 |
| 2020 | 710 | 374 | 52.7 | 414 | 226 | 54.6 |
| 2019 | 1,012 | 452 | 44.7 | 522 | 134 | 25.7 |
| 2018 | 868 | 549 | 63.2 | 530 | 190 | 35.8 |
| 2017 | 904 | 553 | 61.2 | 512 | 299 | 58.4 |
| 2016 | 666 | 436 | 65.5 | 605 | 250 | 41.3 |
고용24에 올라온 국민내일배움카드 훈련과정을 전부 뒤졌는데, 이 자격을 걸고 여는 과정은 없었어. 학원에서 따는 자격이 아니거나, 과정이 열릴 만큼 찾는 사람이 적다는 뜻이야. 수집은 2026-09-08 기준이라 그 뒤에 새로 열렸을 수는 있어.
2026년 회차는 다 끝났어. 다음 해 일정은 아직 안 모았어.
큐넷이 공개한 문제가 없어. 자료실에 올라온 게 없다는 뜻이야 — 필기는 컴퓨터 시험(CBT)이라 문제를 공개하지 않고, 실기 공개문제도 종목마다 있는 건 아니야. 공개문제 자료실 ↗
19세이하가장 많은 나이 20~24세 24%65세이상
누계 4,437명 · 최근 5년 2025년 121 · 2024년 98 · 2023년 86 · 2022년 168 · 2021년 169명