소관 문화체육관광부 · 시행 한국산업인력공단 · 큐넷에서 보기 ↗
한눈에
개요
호텔에서 각종 서비스를 제공하기 위해서는 호텔종사원으로서 외국어실력이 필요하고, 서비스에 대하여 이해하며 고객에게 보다 충실한 서비스를 제공하기 위해 호텔서비스사 제도를 도입
하는 일
호텔에서 고객에게 각종 서비스를 제공하기 위하여 영접 , 객실안내 , 짐 운반 , 객실예약 , 우편물의 접수와 배달 , 객실열쇠관리 , 객실정리 , 세탁보급 , 음식제공 등 각종 서비스를 제공하는 일
소관부처
문화체육관광부 ( 관광산업정책과 )
시험 과목
출제기준은 큐넷이 이 종목에 대해 공개한 게 없어.
응시 조건
제한없음 o 결격사유 -> 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 관광사업의 등록 등을 받거나 신고를 할 수 없고, 제15조제1항 및 제2항에 따른 사업계획의 승인을 받을 수 없음. 법인의 경우 그 임원 중에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자가 있는 경우에도 또한 같음 호텔서비스사 결격사유자 1. 피성년후견인 · 피한정후견인 2. 파산선고를 받고 복권되지 아니한 자 3. 이 법에 따라 등록 등 또는 사업계획의 승인이 취소되거나 제 36 조제 1 항에 따라 영업소가 폐쇄된 후 2 년이 지나지 아니한 자 4. 이 법을 위반하여 징역 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 끝나거나 집행을 받지 아 니하기로 확정된 후 2년 이 지나지 아니한 자 또는 형의 집행유예 기간 중에 있는 자
합격 기준
구 분 합 격 결 정 기 준 1 차시험 매 과목 4 할 이상이고 , 전 과목 점수가 배점비율로 환산하여 6 할 이상 득점한 자 2 차시험 총점의 6 할 이상을 득점한 자 □ 면제 대상자 o 경력에 의한 제 1 차 시험 면제자 1) 「 초 · 중등교육법 」 에 따른 고등학교 또는 고등기술학교 이상의 학교를 졸업한 자 또는 다른 법령에서 이와 동등한 학력이 있다고 인정되는 교육기관에서 관광분야의 학과를 이수하고 졸업한 자 ( 졸업예정자 포함 ) 에 대하여 제 1 차 시험 면제 2) 관광숙박업소의 접객 업무에 2 년 이상 종사한 경력이 있는 자에 대하여 제 1 차 시험 면제 o 전년도 제 1 차 시험 합격에 의한 면제자 1 차 시험 및 외국어 시험에 합격하고 2 차 시험에 불합격한 자에 대하여는 다음 회의 시험에만 1 차 시험 및 외국어 시험을 면제함
합격률
2025년 1차 응시 42명 · 합격 36명 · 2차 응시 124명 · 합격 107명
| 연도 | 1차 응시 | 합격 | % | 2차 응시 | 합격 | % |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 42 | 36 | 85.7 | 124 | 107 | 86.3 |
| 2024 | 60 | 33 | 55 | 110 | 102 | 92.7 |
| 2023 | 41 | 32 | 78 | 104 | 93 | 89.4 |
| 2022 | 45 | 15 | 33.3 | 108 | 102 | 94.4 |
| 2021 | 60 | 41 | 68.3 | 178 | 150 | 84.3 |
큐넷이 표로 주지 않고 설명 글 속에 적어 둔 숫자를 옮긴 거야. 합격률은 큐넷이 적은 값 그대로고, 안 적힌 해만 합격÷응시로 계산했어.
고용24에 올라온 국민내일배움카드 훈련과정을 전부 뒤졌는데, 이 자격을 걸고 여는 과정은 없었어. 학원에서 따는 자격이 아니거나, 과정이 열릴 만큼 찾는 사람이 적다는 뜻이야. 수집은 2026-09-08 기준이라 그 뒤에 새로 열렸을 수는 있어.
2026년 회차는 다 끝났어. 다음 해 일정은 아직 안 모았어.
달력에 넣어 두면 접수 날에 알림이 와 아이폰·달력 앱 구글 달력 파일 받기(.ics)
큐넷이 공개한 문제가 없어. 자료실에 올라온 게 없다는 뜻이야 — 필기는 컴퓨터 시험(CBT)이라 문제를 공개하지 않고, 실기 공개문제도 종목마다 있는 건 아니야. 공개문제 자료실 ↗