비용은 기관마다 달라서 여기엔 없어요. 자격과 관련해 광고할 때는 드는 돈 전체와 항목별 비용, 환불에 관한 내용을 적게 되어 있어요(자격기본법 제33조, 같은 법 시행령 제31조의5). 신청 전에 그 기관 안내에서 확인하세요.
등록티에스이코리아
2014-6238 · 서울 · 취득 835명(2016)
이 기관이 적은 하는 일
기업경영전략의 수립 능력 및 교안작성, 커뮤니케이션, DISC/MOT 분석 등 능력을 갖춘 전문인력으로서 고객만족서비스 업무를 원활하게 수행
등록한국종합교육원 주식회사
2017-005612 · 서울 · 취득 210명 · 합격률 76.92%(2021)
이 기관이 적은 하는 일
기업경영전략의 수립 능력 및 교안작성, 커뮤니케이션, DISC/MOT 분석 등 능력을 갖춘 전문인력으로서 고객만족서비스 업무를 원활하게 수행
등록국제커리어증진협회
2012-1163 · 대구 · 취득 30명 · 합격률 93.75%(2012)
이 기관이 적은 하는 일
CS(Customer Satisfaction) 관리자로서 CS기획, 전략 수립, 서비스 품질 분석, 총괄 교육을 기획할 수 있는 전문 CS관리자
등록수토피아평생교육원
2022-002224 · 부산 · 취득 22명 · 합격률 100%(2024)
이 기관이 적은 하는 일
CS 컨설턴트의 직무는 기업이나 조직의 고객만족 즉 서비스와 관련한 고객응대 등의 고객접점 직원들의 서비스 향상을 위한 교육 훈련 및 컨설팅, 관리하는 업무를 수행하는 일이다.
등록주식회사 코리아에듀
2016-002413 · 서울 · 취득 14명 · 합격률 100%(2023)
이 기관이 적은 하는 일
서비스경영에 필요한 전문적인 지식을 갖추고 기업과 개인을 대상으로 조언과 상담을 진행하며, 목표 성취와 문제해결 전략을 세우고 관리한다.
등록하우투스피치교육원
2017-005883 · 서울 · 취득 3명 · 합격률 100%(2019)
이 기관이 적은 하는 일
CS컨설턴트는 기업이나 조직의 서비스 질을 향상시키고 서비스접점직원의 CS모니터링을 통한 자료를 분석하여 문제점을 도출, 컨설팅을 기획하고 교육할 수 있는 능력, CS 향상을 위한 교육기획, 현장관리가 가능하고 서비스접점직원을 대상으로 강의할 수 있어야 한다.
등록(주)아샤
2014-1422 · 서울 · 취득 2명 · 합격률 100%(2023)
이 기관이 적은 하는 일
고객만족경영 CS교육계획수립, 설계, 분석, 실행, 평가 CS강의 스킬 및 현장, 전화 모니터링, VOC분석, 매뉴얼작성, 성과분석, CRM 구축 및 진행 현장 코칭 및 향후 개선 도출
등록송곡대학교
2024-000105 · 강원 · 숫자 없음
이 기관이 적은 하는 일
CS컨설턴트 자격증은 서비스 이해를 바탕으로 관련 기관에서 이미지 가치창조, 고객만족경영, 고객응대, 소통, 컴플레인 관리 등 서비스 향상을 위한 컨설팅전문가를 양성하는 업무를 수행한다.
등록한국커뮤니케이션교육협회
2023-000380 · 대전 · 숫자 없음
이 기관이 적은 하는 일
CS컨설턴트에 관한 이해를 바탕으로 관련기관에서 개인, 기업 등 서비스와 관련하여 이미지 창조, 고객만족경영, 고객응대, 소통, 컴플레인 관리 등 서비스 향상을 위한 컨설팅, 강의, 전문가를 양성하는 업무를 수행한다.
등록송파CS평생교육원
2022-000154 · 서울 · 숫자 없음
이 기관이 적은 하는 일
기업이나 조직에 CS를 컨설팅하는 CS컨설턴트로서 각 기업 또는 조직 현황에 맞는 고객 접점 분석, 서비스마케팅 전략 수립, 직원 모니터링자료 분석, CRM전략설정, 컨설팅 기획 등의 직무를 수행한다.
등록한국자격관리평가원
2020-000664 · 부산 · 숫자 없음
이 기관이 적은 하는 일
기업,단체 등에서 CS컨설턴트의 비전 및 역할 등을 포함한 CS컨설턴트의 역량과 고객만족경영 컨설팅, 고객만족도조사 컨설팅 및 서비스품질관리 컨설팅 등에 대한 인식 및 컨설팅 전략에 관한 이해를 높이고 CS내부역량 및 문제점을 진단 및 파악하여 CS컨설팅 프로젝트에 관한 전문적인 기획 등을 하며, 강사를 배출하기 위한 교육을 실시하는 것을 직무내용으로 한다
등록한국 HRD 교육협회
2019-002947 · 부산 · 숫자 없음
이 기관이 적은 하는 일
CS컨설턴트는 서비스 현장에서 서비스 직무에 적합한 인재를 양성하고 서비스의 현 품질을 진단하고 문제점을 개선하기 위한 고객만족 맞춤 교육과정을 계획하고 진행하며 지속적으로 컨설팅하는 직무를 수행한다.
등록ATM항공승무원학원
2017-002630 · 부산 · 숫자 없음
이 기관이 적은 하는 일
기업이나 조직의 고객서비스 실무직원들의 CS모니터링을 통한 자료를 분석하여 문제점을 발견, 컨설팅을 기획하고 교육을 진행하며, CS 향상을 위한 평가등의 업무를 수행하고 교육하며, 관리한다.(교육기획및 강의, CS컨설팅, CS현장관리, CS모니터링및 접점지도능력)
등록(주)에이치알디앤
2016-002430 · 서울 · 숫자 없음
이 기관이 적은 하는 일
기업이나 조직의 Customer Satisfaction(고객만족)과 관련하여 고객접점 직원들의 서비스 향상을 위한 교육훈련 및 컨설팅을 하는 전문직종 고객서비스 마인드, 고객서비스 응대, 서비스커뮤니케이션 능력, 서비스 매너, 전화응대, 용모복장, CS모니터링 및 고객 접점 관리 제반 업무를 담당
주식회사 비주얼이즈
청인컴퍼니 주식회사