CS Leaders(관리사)
기관
등록은 신청하면 나오는 것이고, 공인은 주무부처가 인정한 것이에요 — 66,737종 중 공인은 98종(0.1%)뿐이에요.
취득자
이 1곳이 숫자를 냈어요(2009~2025)
지금까지 딴 사람 2009년부터 69,792명 — 숫자 낸 1곳만 더함
| 해 | 취득 |
|---|---|
| 2025 | 4,745명 |
| 2024 | 5,128명 |
| 2023 | 5,503명 |
| 2022 | 5,506명 |
| 2021 | 6,754명 |
출처: 민간자격취득현황(한국직업능력연구원)
- 뭐따지 확인확인 전
등록기관 1곳
고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동, 고객관리 등을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 평가하며, 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 얼마나 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는가에 대한 능력을 기준으로 자격을 평가한다.
이 1곳이 숫자를 냈어요(2009~2025)
지금까지 딴 사람 2009년부터 69,792명 — 숫자 낸 1곳만 더함
등록은 신청하면 나오는 것이고, 공인은 주무부처가 인정한 것이에요 — 66,737종 중 공인은 98종(0.1%)뿐이에요.
비용은 기관마다 달라서 여기엔 없어요. 자격과 관련해 광고할 때는 드는 돈 전체와 항목별 비용, 환불에 관한 내용을 적게 되어 있어요(자격기본법 제33조, 같은 법 시행령 제31조의5). 신청 전에 그 기관 안내에서 확인하세요.
해마다 얼마나 봤나 2016~2025 · 발급기관이 낸 숫자
2025년 응시 8,010명 · 취득 4,745명
연도별 접수 · 응시 · 취득
| 연도 | 접수 | 응시 | 취득 |
|---|---|---|---|
| 2025 | 9,498 | 8,010 | 4,745 |
| 2024 | 10,119 | 8,622 | 5,128 |
| 2023 | 11,060 | 9,336 | 5,503 |
| 2022 | 11,241 | 9,382 | 5,506 |
| 2021 | 12,644 | 11,077 | 6,754 |
| 2020 | 9,238 | 8,323 | 5,133 |
| 2019 | 10,461 | 9,161 | 5,339 |
| 2018 | 9,942 | 8,843 | 4,985 |
| 2017 | 11,233 | 10,013 | 5,869 |
| 2016 | 11,875 | 10,461 | 5,146 |
어디서배우지
고용24에 올라온 국민내일배움카드 훈련과정에서 이 자격 이름을 걸고 여는 과정은 못 찾았어요. 학원에서 따는 자격이 아니거나, 과정이 열릴 만큼 찾는 사람이 적을 수 있어요. 자격 이름 대신 다른 말로 여는 과정은 우리 손에 안 잡혀요 — 고용24에서 직접 찾으면 나오는 게 있어요.
같은 분야 민간자격 영업·판매(짐작) · 한 쪽씩 모은 이름 22개
출처
등록기관·하는 일은 민간자격정보서비스(pqi.or.kr)에 올라온 그대로예요(수집 2026-09-09). 취득자 수·합격률은 발급기관이 스스로 적어 낸 숫자를 한국직업능력연구원이 모은 「민간자격취득현황」(공공데이터포털 · 2025년까지)이에요. 해마다 숫자도 같은 「민간자격취득현황」에서, 시험 방식·주무부처·누리집·공인 급은 같은 데이터의 「민간자격 등록정보」에서 옮겼어요. 공인 기간은 공공데이터포털 「공인민간자격등록현황」(2026-08-26 판)에서 옮겼어요. 국비 과정은 고용24 국민내일배움카드 훈련과정이에요.
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